暨南大学融媒体中心讯 12月12日至14日，以“变革性服务管理：技术驱动与体验重塑”为主题的服务管理变革与发展论坛暨第四届中国酒店管理研究学术年会在暨南大学深圳旅游学院举行。大会聚焦全球服务经济与数字技术深度融合背景下的管理变革与体验升级，通过主旨演讲、圆桌对话、平行论坛、项目申报分享和实地考察等多种形式，搭建起学界与业界深度对话的高质量平台。本次论坛由暨南大学深圳旅游学院牵头主办，联合暨南大学健康旅游研究中心、旅游新业态研究基地共同承办，中山大学旅游学院、北京第二外国语学院旅游科学学院、喀什大学旅游学院协办支持，中国旅游协会旅游教育分会指导。

年会现场

开幕式于13日上午举行，由深圳旅游学院执行院长文吉教授主持。香港理工大学田桂成教授以“从传统到变革”为题，探讨酒店与旅游教育的转型方向；复旦大学范秀成教授提出“以人为中心”的服务模式重构；《旅游学刊》执行主编张凌云教授则展望“疗愈旅游”这一高质量发展新赛道。行业代表岭南商旅投资集团李峰、艺龙酒店郑邦强分别分享了岭南商旅生态重构与酒店数字化转型的实践探索。

同期举行的四场圆桌论坛围绕“湾区协同”“服务管理新范式”“酒店发展新格局”“新疆文旅机遇”等热点议题，汇聚粤港澳及西部高校、行业协会与头部企业代表，展开跨区域、跨领域的思想碰撞。随后的四个平行分论坛中，30余位青年学者围绕数智赋能、游客行为、可持续发展等方向汇报最新研究成果，展现学科发展的蓬勃活力。

为切实助力青年教师科研成长，论坛特别设置“国家基金项目申报经验分享会”，由学院副院长王华教授主持，邀请三位国家级项目资深专家现场授课。澳门科技大学赵新元教授系统解读国家自科基金政策导向，前瞻性分析“十五五”期间旅游管理学科的重点支持方向；中南大学粟路军教授从“选题—逻辑—表达”三维度讲解申报书撰写要点；厦门大学魏敏教授深入剖析社科基金常见误区，强调问题意识与理论创新的重要性。分享会现场气氛热烈，互动频繁。

本届论坛集思想性、专业性与实践性于一体，有效促进了理论研究与产业发展的双向赋能。未来，暨南大学深圳旅游学院将持续打造高水平学术平台，为服务管理领域高质量发展贡献智慧力量。

责编：陈国琼